1. Γενικά

Με την πρόσβαση ή χρήση του ιστότοπου https://www.goldenpellet.com («Ιστότοπος») και με την υποβολή παραγγελίας προϊόντων μέσω αυτού, συμφωνείτε με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο.

2. Πληροφορίες εταιρείας

Η εταιρεία λειτουργεί με τα στοιχεία:
Διεύθυνση: 10ο χλμ Εθνικής Οδού Βόλου – Αθηνών, Βόλος – Μάραθος, 38500, Μαγνησία
Τηλέφωνο: 242 1310195
Email: info@goldenpellet.com (ή το επικοινωνίας όπως εμφανίζεται στον Ιστότοπο)
Τα προϊόντα και η πώληση γίνονται υπό τους όρους που ορίζει η επιχείρηση.

3. Προϊόντα & Τιμές

• Οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο είναι εκείνες που ισχύουν κατά την στιγμή της παραγγελίας και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
• Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τιμές και προσφορές χωρίς προειδοποίηση.
• Η διαθεσιμότητα των προϊόντων υπόκειται σε τρέχουσα αποθήκη και ενδέχεται να τροποποιηθεί χωρίς προειδοποίηση.

4. Παραγγελία & Σύναψη σύμβασης

• Με την υποβολή παραγγελίας μέσω του Ιστότοπου, κάνετε προσφορά για αγορά των προϊόντων.
• Η σύμβαση θεωρείται συναφθεί όταν η εταιρεία αποδεχθεί την παραγγελία σας — ενδεικτικά μέσω επιβεβαίωσης (email ή άλλο μέσο).
• Σε περίπτωση που δεν μπορεί να ικανοποιηθεί η παραγγελία (π.χ. έλλειψη αποθέματος), η εταιρεία θα σας ενημερώσει και θα υπάρξει είτε ακύρωση είτε εναλλακτική λύση.

5. Πληρωμή

• Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής αναφέρονται στον Ιστότοπο (π.χ. κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, αντικαταβολή).
• Η παράδοση πραγματοποιείται αφού εξοφληθεί η αξία του προϊόντος (εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά).
• Σε περίπτωση πληρωμής μέσω τρίτου παρόχου (π.χ. πάροχος πληρωμών), ισχύουν οι όροι του παρόχου.

6. Αποστολή – Παράδοση

• Οι όροι αποστολής (κόστος, χρόνος, περιοχές κάλυψης) αναφέρονται στον Ιστότοπο ή θα σας γνωστοποιηθούν κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.
• Η μεταφορά και η παράδοση γίνεται στο όνομα του πελάτη. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τις μεταφορικές χρεώσεις, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
• Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή πράξεις τρίτων εκτός ελέγχου της.

7. Επιστροφές – Ακυρώσεις – Εγγυήσεις

• Ο πελάτης δικαιούται ακύρωση της παραγγελίας έως ότου ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής (πριν την παραλαβή).
• Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους παράδοσης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία εντός της καθορισμένης προθεσμίας για ανταλλαγή ή επιστροφή.
• Η εγγύηση καλύπτει μόνο τα προϊόντα όπως αυτά περιγράφονται και δεν καλύπτει κακές χρήσεις ή λάθη χρήσης.
• Για τα δικαιώματα καταναλωτή ισχύουν οι προβλεπόμενες από την ελληνική νομοθεσία διατάξεις.

8. Δικαιώματα και υποχρεώσεις χρήστη

• Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους όρους.
• Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς άδεια.
• Η εταιρεία δεν ευθύνεται για περιεχόμενο που παρέχεται από τρίτους ή συνδέσμους που παραπέμπουν σε εξωτερικούς ιστότοπους.

9. Ευθύνη – Περιορισμός ευθύνης

• Η εταιρεία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή και έγκαιρη λειτουργία του Ιστότοπου, αλλά δεν εγγυάται απολύτως ότι θα είναι συνεχώς διαθέσιμος, αδιάλειπτος ή χωρίς σφάλματα.
• Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν θα φέρει ευθύνη για έμμεσα, τυχαία ή επακόλουθα ζητήματα (όπως διαφυγόντα κέρδη) που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου ή των προϊόντων.
• Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο.

10. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την ασφαλή Πολιτική Απορρήτου που έχει αναρτηθεί στον Ιστότοπο. (Παραπέμπει στη σχετική σελίδα πολιτικής απορρήτου σας.)

11. Δικαιοδοσία – Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει σχετικά με τους παρόντες όρους ή τη χρήση του Ιστότοπου θα υπάγεται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Βόλου.

12. Αλλαγές Όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει ή τροποποιεί τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα αναρτηθούν στον Ιστότοπο. Συνιστάται να ελέγχετε περιοδικά τους όρους.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση επί των Όρων & Προϋποθέσεων μπορείτε να επικοινωνείτε στο τηλέφωνο 242 1310195 ή στο email info@goldenpellet.com (ή το επικαιροποιημένο επικοινωνίας email).