1. Εισαγωγή

Η Golden Pellet δεσμεύεται στην προστασία της ιδιωτικότητάς σας και της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε μέσω του ιστότοπου https://www.goldenpellet.com/. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, πού τα αποθηκεύουμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας. Τα στοιχεία επαφής που εμφανίζονται στον ιστότοπο: τηλέφωνο 242 1310195 και διεύθυνση 10ο χλμ Εθνικής Οδού Βόλου – Αθηνών, Βόλος – Μάραθος, 38500, Μαγνησίας.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων είναι η εταιρεία/επιχείρηση που διαχειρίζεται τον ιστότοπο Golden Pellet. Για ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο μπορείτε να επικοινωνήσετε στο email που εμφανίζεται στον ιστότοπο (π.χ. info@goldenpellet.gr ή info@goldenpellet.com όπως εμφανίζεται στη σελίδα επαφών/πολιτική). goldenpellet.com+1

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση του ιστότοπου, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Δεδομένα επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης και τηλέφωνο όταν πραγματοποιείτε παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας.
• Δεδομένα πληρωμής: Πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία της πληρωμής (αυτά συνήθως διαχειρίζονται απευθείας οι πάροχοι πληρωμών — δείτε παρακάτω).
• Δεδομένα σχολίων/φορμών: Περιεχόμενο σχολίων, διεύθυνση IP και πληροφορίες χρήστη-περιηγητή (user agent) όταν αφήνετε σχόλιο. (Αυτό υπάρχει ήδη στο site). goldenpellet.com
• Δεδομένα cookies και τεχνικά δεδομένα: Cookies, δεδομένα περιήγησης, διεύθυνση IP, σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος επίσκεψης κ.λπ.
• Δεδομένα προφίλ σε κοινωνικά δίκτυα: Όταν αλληλεπιδράτε με τις σελίδες μας σε Facebook/Instagram/WhatsApp/Telegram/TikTok ή συνδέεστε μέσω τρίτων υπηρεσιών, ενδέχεται να συλλέγονται δεδομένα από αυτές τις υπηρεσίες. (Ο ιστότοπος εμφανίζει συνδέσμους σε αυτά τα κανάλια). goldenpellet.com

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας με βάση έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους λόγους:

• Εκτέλεση σύμβασης (π.χ. παραγγελία προϊόντος).
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
• Νόμιμο συμφέρον (π.χ. αποτροπή απάτης, βελτίωση υπηρεσιών).
• Συγκατάθεση (π.χ. αν ενεργοποιείτε cookies marketing ή εγγράφεστε σε newsletter).

5. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών και τιμολογήσεων.
• Επικοινωνία μαζί σας για θέματα παραγγελίας, υποστήριξης ή πληροφοριών προϊόντων.
• Διαχείριση λογαριασμών χρηστών (εάν υπάρχει σύστημα εγγραφής).
• Βελτίωση του ιστότοπου και ανάλυση χρήσης (analytics).
• Αποτροπή και εντοπισμό δόλιας δραστηριότητας.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

6. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Τα cookie χωρίζονται συνήθως σε:

• Απαραίτητα cookies: για τη λειτουργικότητα του καταστήματος (π.χ. καλάθι αγορών, σύνδεση).
• Λειτουργικά cookies: για αποθήκευση ρυθμίσεων χρήστη.
• Analytics cookies: για στατιστικά επισκεψιμότητας.
• Marketing/Advertising cookies: για προσωποποιημένες διαφημίσεις.

Στον ιστότοπο παρέχεται βασικό κείμενο σχετικά με cookies και διατήρηση στοιχείων (προτεινόμενο κείμενο). Συμβουλεύουμε να προσθέσετε στο site ένα banner/διαχείριση συγκατάθεσης cookies με δυνατότητα επιλογής κατηγοριών. goldenpellet.com

7. Ενσωματωμένο περιεχόμενο / τρίτοι πάροχοι

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει ενσωματωμένο περιεχόμενο (βίντεο, χάρτες, widgets) και συνδέσμους προς τρίτους – όταν τα ενσωματωμένα στοιχεία φορτώνονται, αυτά τα τρίτα μέρη μπορούν να συλλέξουν δεδομένα για εσάς. Στην σελίδα αναφέρεται ρητά ότι ενσωματωμένο περιεχόμενο συμπεριφέρεται όπως αν ο χρήστης επισκέφθηκε απευθείας τον άλλο ιστότοπο. goldenpellet.com

Παραδείγματα (πρέπει να προσαρμόσετε ανάλογα με την υλοποίηση του site):

• Gravatar: χρησιμοποιείται για εικόνες προφίλ σχολίων — οι διευθύνσεις email ενδέχεται να αποστέλλονται στο Gravatar για έλεγχο hash. Η πολιτική απορρήτου του Gravatar/Automattic είναι διαθέσιμη στην Automattic. goldenpellet.com
• Πάροχοι πληρωμών/αποστολής: αν χρησιμοποιείτε Stripe, PayPal, τράπεζες ή τρίτους παρόχους αποστολής, αυτά τα συστήματα λαμβάνουν τα απαραίτητα δεδομένα (πληροφορίες πληρωμής, διεύθυνση) για την εκτέλεση της υπηρεσίας.
• Analytics / Ads: (π.χ. Google Analytics, Facebook Pixel) — εάν τα έχετε εγκαταστήσει, οι πάροχοι ανάλυσης επεξεργάζονται δεδομένα. Σε περίπτωση που τα χρησιμοποιείτε, δηλώστε ρητά τον πάροχο, σκοπό και τη νομική βάση.

8. Πού αποστέλλονται τα δεδομένα σας / Διεθνείς μεταφορές

Ορισμένοι πάροχοι τρίτων (π.χ. servers, cloud, παρόχοι analytics, επεξεργαστές πληρωμών) μπορεί να βρίσκονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε τέτοια περίπτωση, θα λαμβάνονται κατάλληλα μέτρα (π.χ. τυποποιημένες ρήτρες της Ε.Ε.) ώστε να υπάρχει επαρκές επίπεδο προστασίας. Εάν υπάρχει διεθνής μεταφορά, θα σας ενημερώνουμε και θα καταγράφουμε τις νομικές εγγυήσεις.

9. Διάρκεια διατήρησης των δεδομένων

• Σχόλια και μεταδεδομένα σχολίων: διατηρούνται επ’ αόριστον (όπως αναφέρεται στο site) ώστε να αναγνωρίζονται επόμενες εγκρίσεις/σχόλια. goldenpellet.com
• Δεδομένα λογαριασμού: μέχρι να διαγραφεί ο λογαριασμός ή κατ’ εφαρμογή νομικών υποχρεώσεων.
• Δεδομένα παραγγελιών/τιμολόγησης: διατηρούνται για λογιστικούς / φορολογικούς λόγους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
• Για κάθε κατηγορία δεδομένων να οριστεί συγκεκριμένη περίοδος ανάλογα με επιχειρησιακές και νομικές απαιτήσεις.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας (π.χ. HTTPS, περιορισμός πρόσβασης, backup). Παρά ταύτα, κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές· σε περίπτωση παραβίασης θα ενεργήσουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και θα ενημερώσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων και τους ενδιαφερόμενους, εάν απαιτείται.

11. Δικαιώματα χρηστών (σύμφωνα με ΓΚΠΔ)

Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε δικαιώματα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Διόρθωσης (επικαιροποίησης) εσφαλμένων δεδομένων.
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.
• Περιορισμού της επεξεργασίας.
• Αντίρρησης στην επεξεργασία (για νόμιμα συμφέροντα ή marketing).
• Δεδομένα φορητότητας (όπου εφαρμόζεται).
• Ανάκλησης συγκατάθεσης (χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα επεξεργασίας πριν την ανάκληση).
  Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε με τα στοιχεία επικοινωνίας στο site. goldenpellet.com

12. Παιδιά

Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται ειδικά σε παιδιά. Αν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα παιδιού χωρίς συναίνεση γονέα/κηδεμόνα, θα τα διαγράψουμε το συντομότερο δυνατό.

13. Ενημερώσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική μπορεί να ανανεώνεται. Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα ειδοποιήσουμε τους χρήστες όπως κρίνουμε αναγκαίο (μέσω ιστότοπου ή email).

14. Επικοινωνία

Για ερωτήματα σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή την άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε:

Διεύθυνση: 10ο χλμ Εθνικής Οδού Βόλου – Αθηνών, Βόλος – Μάραθος, 38500, Μαγνησίας.

Τηλέφωνο: 242 1310195. goldenpellet.com

Email: info@goldenpellet.com